Acerca del puesto
Entretiene a los huéspedes en las diversas actividades y promueve las interacciones entre ellos durante el crucero.
Responsabilidades principales:
Se mantiene en contacto con los Huéspedes durante el crucero con el fin de promover las actividades de entretenimiento comportándose de acuerdo con los principios del posicionamiento de la Marca Costa.
Involucra a los invitados en actividades de animación utilizando el tono de voz correcto para socializar y los ayuda a interactuar entre sí, prestando especial atención a incluir a los aislados eliminando las barreras del idioma.
Organiza las actividades de animación para adaptarse a las expectativas y necesidades de los huéspedes.
Gestiona las quejas de los huéspedes tomando medidas directas o dirigiéndolas al Animador Adulto Jefe o al departamento correspondiente para brindar una solución rápida y eficaz.
Podría colaborar en otras actividades que realice el Departamento de Entretenimiento y cuando sea necesario para fines de ingresos con otros departamentos de acuerdo con el cronograma de trabajo de Entretenimiento.
Participa en reuniones diarias con el equipo de animación de adultos para planificar y organizar las actividades de trabajo.
Gestiona y presta asistencia en el “Rope Garden Park” donde se encuentre, tras recibir una formación específica.
Participa activamente en un entorno de trabajo que respalde una cultura de seguridad exitosa. Es un contribuyente dinámico en el seguimiento de las políticas y procedimientos de seguridad.
Sigue las instrucciones recibidas según el protocolo aplicado sobre las normas de prevención de propagación de Covid-19
Apoya una cultura de salud y seguridad efectiva informando proactivamente a los huéspedes sobre cualquier infracción o falta de aplicación de los procedimientos y reportando al Jefe de Departamento la situación crítica.
Mantiene un enfoque de alta responsabilidad aplicando reglas de distanciamiento social también durante actividades no laborales.
Supervisa las actividades de los pasajeros durante las excursiones para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y los procedimientos de seguridad.
Apoya la nueva organización de la actividad a bordo y realiza tareas que mejoran los estándares de salud (es decir, toma de temperatura, desinfección del lugar de trabajo, instrucciones a los pasajeros).
Requisitos
Tener al menos un diploma de secundaria.
Tienes un nivel de inglés hablado B1, (el conocimiento de otros idiomas es una ventaja).
Poseer excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, incluida una gran capacidad para hablar en público.
Ser una persona curiosa, creativa y extrovertida a la que le gusta interactuar con los demás.
Tener 1 año o mas de experiencia previa como animador en hoteles, complejos turísticos o a bordo.
Acerca de la compañia
Costa es el mayor grupo de viajes italiano y el operador de cruceros número uno de Europa; orgullosamente la única compañía en la industria de cruceros que navega por la bandera italiana.
Desde el principio, operamos con pasión para hacer que nuestros huéspedes encuentren los lugares más maravillosos en más de 250 destinos en todo el mundo en el Mediterráneo, el norte de Europa, el Mar Báltico, el Caribe, América Central y del Sur, los Emiratos Árabes Unidos, el Lejano Oriente, el Océano Índico, además de cruceros alrededor del Mundo, ofreciéndoles la oportunidad de descubrir países y conocer diferentes culturas, con respeto por sus identidades.
Disfrutamos de un entorno internacional rico en diversidad cultural que es positivo, amigable y acogedor. Estamos orientados al trabajo en equipo y sabemos que la diversidad de pensamientos e ideas es clave para crecer personal y profesionalmente.
Somos una comunidad global diversa respetada y valorada de más de 19.000 personas que representan a 70 países y culturas diferentes. Somos jóvenes, exploradores y pioneros con pasión por hacer conexiones humanas entre nosotros y en todo el mundo.
Tu carrera es una exploración de tu potencial. Embárcate en tu viaje profesional donde explores tus talentos y habilidades, y ve cada logro como el comienzo de tu próxima experiencia.
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