Acerca del puesto
De acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa, el encargado de tienda Costa es responsable de lograr los objetivos de ventas individuales y garantizar una experiencia óptima para los clientes mediante la construcción de relaciones duraderas. El puesto también es responsable del aprendizaje continuo del conocimiento del producto y la representación profesional de las marcas, la ejecución de nuestras ceremonias de venta y los procesos operativos.
Trabajando bajo supervisión directa, el encargado de tienda Costa pasa la mayor parte del tiempo en una o más tiendas minoristas interactuando con los clientes y contribuyendo a la eficacia del equipo. Como embajador de la empresa, proporciona un ejemplo inspirador de liderazgo en línea con los principios esenciales de la cultura y los valores de W.I.D.E.R.
El encargado de tienda Costa es responsable de alcanzar los objetivos de ventas individuales y garantizar una experiencia óptima para los clientes mediante la construcción de relaciones duraderas.
El puesto también es responsable del aprendizaje continuo del conocimiento del producto y la representación profesional de las marcas, la ejecución de las ceremonias de venta y los procesos operativos.
Trabajando bajo supervisión directa, el encargado de tienda Costa pasa la mayor parte del tiempo en una o más tiendas minoristas interactuando con los clientes y contribuyendo a la eficacia del equipo. El puesto fomenta un liderazgo colaborativo, al tiempo que exhibe personalmente los valores y los elementos esenciales de la cultura Costa.
Las responsabilidades incluyen, entre otras:
Ofrecer estrategias de servicio de marca y respaldar iniciativas de productos.
Contribuir a mantener la presentación visual de todos los productos de acuerdo con los estándares y pautas visuales.
Mantener las presentaciones en el piso de venta y reponer según sea necesario.
Mantener los estándares operativos y de mercadería dentro de los departamentos asignados, incluida la reposición y el mantenimiento (instalación/desmontaje).
Mantener ordenado y ordenado el almacén y el trastero/casillero.
Realizar el recuento diario de existencias y las actividades de inventario permanente.
Mantener los estándares de seguridad dentro de la tienda para garantizar la seguridad de los clientes, los colegas y la mercadería.
Realizar otras tareas para satisfacer las necesidades comerciales, según se asignen.
Conocer al huésped y entusiasmarlo con las próximas experiencias de interés.
Inspirar al huésped para que disfrute de un recuerdo de sus vacaciones de ensueño creando una impresión positiva duradera que incluya la compra y las tiendas minoristas.
Buscar conocimientos para comprender el itinerario general, las decisiones de compra del huésped y las tendencias de moda.
Comunicar claramente (tanto verbalmente como por escrito) ideas, información, propuestas, instrucciones y problemas utilizando el tono y el lenguaje adecuados. Brindar una excelente experiencia al cliente a través del servicio al cliente más atento.
Brindar una respuesta informada y precisa sobre los productos ofrecidos que refleje un compromiso con el cliente.
Trabajar en equipo y colaborar con los compañeros de trabajo, fomentando una comunicación abierta y constructiva y contribuyendo a un entorno de trabajo positivo.
Completar la capacitación requerida en el plazo previsto y participar en oportunidades de aprendizaje continuo.
Utilizar sistemas y procedimientos minoristas (POS) para mejorar la eficiencia y las transacciones de venta.
Realizar procedimientos diarios de apertura y cierre y ser responsable de la auditoría del punto de venta al final del día.
Requisitos
Tener al menos un diploma de escuela secundaria o superior. (Un título en hotelería es una ventaja).
Tienes un nivel de inglés hablado B2, el conocimiento de otros idiomas es una ventaja.
Tener buenas habilidades de comunicación y ser una persona curiosa y organizada con al menos 1 año de experiencia en venta minorista; (la experiencia con huéspedes de lujo es de interés.)
Se prefiere experiencia previa a bordo.
Su currículum debe mostrar su experiencia laborar, y cualquier otra información que demuestre por qué es un buen candidato para este puesto.
Esperamos revisar su solicitud y aprender más sobre cómo sus habilidades y experiencia se alinean con nuestros requisitos.
¡Gracias por postularse y buena suerte en el proceso de selección! Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de recursos humanos.
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Acerca de
Costa es el mayor grupo de viajes italiano y el operador de cruceros número uno de Europa; orgullosamente la única compañía en la industria de cruceros que navega por la bandera italiana.
Desde el principio, operamos con pasión para hacer que nuestros huéspedes encuentren los lugares más maravillosos en más de 250 destinos en todo el mundo en el Mediterráneo, el norte de Europa, el Mar Báltico, el Caribe, América Central y del Sur, los Emiratos Árabes Unidos, el Lejano Oriente, el Océano Índico, además de cruceros alrededor del Mundo, ofreciéndoles la oportunidad de descubrir países y conocer diferentes culturas, con respeto por sus identidades.
Disfrutamos de un entorno internacional rico en diversidad cultural que es positivo, amigable y acogedor. Estamos orientados al trabajo en equipo y sabemos que la diversidad de pensamientos e ideas es clave para crecer personal y profesionalmente.
Somos una comunidad global diversa respetada y valorada de más de 19.000 personas que representan a 70 países y culturas diferentes. Somos jóvenes, exploradores y pioneros con pasión por hacer conexiones humanas entre nosotros y en todo el mundo.
Tu carrera es una exploración de tu potencial. Embárcate en tu viaje profesional donde explores tus talentos y habilidades, y ve cada logro como el comienzo de tu próxima experiencia.
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